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什么是現(xiàn)金寶?

      “現(xiàn)金寶”是國(guó)聯(lián)基金為網(wǎng)上交易用戶設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理和投資理財(cái)工具,其對(duì)應(yīng)基金為國(guó)聯(lián)貨幣市場(chǎng)基金E類基金份額(基金代碼: 003075)。投資者充值“現(xiàn)金寶”相當(dāng)于申購(gòu)國(guó)聯(lián)貨幣E,申購(gòu)確認(rèn)份額可享受貨幣基金收益。

現(xiàn)金寶的“T+0贖回提現(xiàn)業(yè)務(wù)”限額是多少?

       自2018年6月29日15:00起,通過國(guó)聯(lián)基金網(wǎng)上交易系統(tǒng)和微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)金寶(基金代碼:003075)“T+0 贖回提現(xiàn)業(yè)務(wù)”合計(jì)提現(xiàn)金額上限調(diào)整為1萬元(含)。

現(xiàn)金寶的充值規(guī)則?

       “現(xiàn)金寶”充值相當(dāng)于申購(gòu)國(guó)聯(lián)貨幣E。申購(gòu)單筆最低金額為0.01元,追加0.01元起,申購(gòu)無上限(以銀行劃款上限為準(zhǔn))。用戶充值現(xiàn)金寶,且資金狀態(tài)為支付成功后,可以在現(xiàn)金寶中實(shí)時(shí)查看資產(chǎn)變化。

       充值成功后,T日可以用現(xiàn)金寶購(gòu)買國(guó)聯(lián)基金旗下其他基金產(chǎn)品?,F(xiàn)金寶充值成功后T+1日可取現(xiàn),現(xiàn)金寶充值不可撤單。

現(xiàn)金寶購(gòu)買其他基金費(fèi)率為多少?

       “現(xiàn)金寶”余額購(gòu)買其他基金可享1折費(fèi)率優(yōu)惠。

使用現(xiàn)金寶購(gòu)買其他基金多久可以確認(rèn)?

       普通基金T+1日確認(rèn),F(xiàn)OF基金T+3日確認(rèn)。

開戶提示“認(rèn)證失敗”怎么辦?

    如果您開戶綁卡環(huán)節(jié)提示“認(rèn)證失敗”,請(qǐng)您核實(shí)銀行卡在銀行預(yù)留信息(姓名,身份證號(hào)碼,銀行卡號(hào),手機(jī)號(hào)碼等)是否與平臺(tái)注冊(cè)時(shí)預(yù)留信息一致,一般有可能是銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼不一致,可通過銀行柜臺(tái)核實(shí)。如您確認(rèn)信息核實(shí)無誤,您可撥打我司客服電話400-160-6000轉(zhuǎn)人工客服詳詢。

如何變更個(gè)人賬戶信息?

    ①如修改證件號(hào)碼、姓名、銀行卡等重要賬戶信息,需要通過最初購(gòu)買基金的銷售機(jī)構(gòu)辦理;
    ②如修改手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等非重要賬戶信息,除了通過最初購(gòu)買基金的銷售機(jī)構(gòu)以外,您可以通過關(guān)注國(guó)聯(lián)基金公眾號(hào)登錄賬戶自行修改或者直接聯(lián)系國(guó)聯(lián)基金客服工作人員進(jìn)行修改??头娫?00-160-6000

什么情況下可以注銷基金賬戶?

被注銷的賬戶必須沒有基金單位余額,同時(shí),賬戶必須處于正常狀態(tài)且沒有在途交易。

注銷基金賬戶需要提供什么材料?

直銷客戶銷戶需要提供以下材料至我司直銷中心處: ?

①經(jīng)申請(qǐng)人簽字確認(rèn)的《賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》,需填寫完整并與開戶資料相符; ?

②投資者有效身份證件原件及正反面復(fù)印件。(需本人簽字并注明銷戶); ?

③如需采用遠(yuǎn)程服務(wù)辦理業(yè)務(wù),還需要簽訂《遠(yuǎn)程委托服務(wù)協(xié)議》; ?

④申請(qǐng)人本人手持開戶證件的清晰近照(電子版即可)。 ?

銷戶前請(qǐng)確保賬戶無基金份額和在途資金,材料準(zhǔn)備好后可以發(fā)送此郵箱進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)無誤后請(qǐng)將原件寄送至國(guó)聯(lián)基金直銷柜臺(tái)辦理銷戶業(yè)務(wù),我們收到原件后會(huì)進(jìn)行資料復(fù)核及業(yè)務(wù)辦理。
地址:北京市東城區(qū)安定門外大街208號(hào)玖安廣場(chǎng)11層,直銷電話:010-56517002/7003。


如何計(jì)算認(rèn)購(gòu)費(fèi)用及認(rèn)購(gòu)份額?

凈認(rèn)購(gòu)金額=認(rèn)購(gòu)金額/(1+認(rèn)購(gòu)費(fèi)率)

認(rèn)購(gòu)費(fèi)用=認(rèn)購(gòu)金額-凈認(rèn)購(gòu)金額

認(rèn)購(gòu)份額=(凈認(rèn)購(gòu)金額+認(rèn)購(gòu)期間利息)/基金份額發(fā)售面值

如何計(jì)算申購(gòu)費(fèi)用及申購(gòu)份額?

凈申購(gòu)金額=申購(gòu)金額/(1+申購(gòu)費(fèi)率)

申購(gòu)費(fèi)用=申購(gòu)金額-凈申購(gòu)金額

申購(gòu)份額=凈申購(gòu)金額/申購(gòu)當(dāng)日該類別基金份額凈值

多次認(rèn)購(gòu)累計(jì)達(dá)到優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),有費(fèi)率優(yōu)惠嗎?

認(rèn)購(gòu)期的費(fèi)率是針對(duì)單筆認(rèn)購(gòu)金額的,不能累計(jì)計(jì)算。

認(rèn)購(gòu)期間是否有利息?

有的。有效認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)在募集期間產(chǎn)生的利息將折算為基金份額歸基金份額持有人所有,其中利息轉(zhuǎn)份額以登記機(jī)構(gòu)的記錄為準(zhǔn)。

認(rèn)購(gòu)和申購(gòu)有什么區(qū)別?

(1)時(shí)間不同:認(rèn)購(gòu)是投資者在基金發(fā)行期購(gòu)買基金;申購(gòu)是投資者在基金存續(xù)期購(gòu)買基金;

(2)購(gòu)買價(jià)格不同:認(rèn)購(gòu)?fù)ǔR曰鹈嬷?元人民幣作為價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買;申購(gòu)是以當(dāng)日的基金份額凈值作為價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買;

(3)費(fèi)率不同:認(rèn)購(gòu)費(fèi)率一般低于申購(gòu)費(fèi)率;

(4)利息:認(rèn)購(gòu)期間一般有利息,申購(gòu)則不產(chǎn)生利息。

認(rèn)/申購(gòu)申請(qǐng)是否可以撤銷?

投資者在份額發(fā)售期內(nèi)已經(jīng)正式受理的認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)不得撤銷。對(duì)于在當(dāng)日基金業(yè)務(wù)辦理時(shí)間內(nèi)提交的申購(gòu)申請(qǐng),投資者可以在當(dāng)日15:00前提交撤銷申請(qǐng),予以撤銷。15:00后則無法撤銷申請(qǐng)。

我今天申購(gòu)了基金,以什么價(jià)格成交?

 投資者在當(dāng)日交易時(shí)間(15:00以前)提交的申請(qǐng)算作當(dāng)日申請(qǐng),以當(dāng)日收盤后的基金份額凈值成交;投資者在當(dāng)日非交易時(shí)間(15:00以后)提交的申請(qǐng)將算作下一個(gè)交易日的申請(qǐng),并以下一個(gè)交易日的基金份額凈值成交。

為什么原來可以正?!吧曩?gòu)”,現(xiàn)在“申購(gòu)”時(shí)卻不顯示我的銀行卡?

由于民生代收付支付方式已關(guān)閉已扣款業(yè)務(wù),贖回業(yè)務(wù)正常辦理。如您的銀行卡的支付方式為民生代收付,建議您新增其他支付方式申購(gòu)。 
新增支付方式如下: 
①通過網(wǎng)上交易:登錄賬戶-我的賬戶,選擇銀行卡的通聯(lián)支付。 
②通過微信公眾號(hào):登錄賬戶-“我的”-“我的銀行卡”-“添加銀行卡”-在“請(qǐng)選擇銀行”欄中選擇快捷支付,按照流程操作可添加銀行卡支付方式。

貨幣市場(chǎng)基金的萬份收益是什么意思?

       貨幣市場(chǎng)基金的每萬份收益,是指持有1萬份貨幣型基金一天產(chǎn)生的收益。

國(guó)聯(lián)貨幣基金A類和C類的申購(gòu)起點(diǎn)?

       國(guó)聯(lián)基金旗下的貨幣基金A類和C類都是在同一個(gè)基金池子里共同運(yùn)作的,二者主要特征是購(gòu)買起點(diǎn)不同。購(gòu)買起點(diǎn)A類是1元起,C類是500萬元;A類的銷售服務(wù)費(fèi)是年費(fèi)率0.25%,C類的銷售服務(wù)費(fèi)是年費(fèi)率0.01%。

什么是國(guó)聯(lián)貨幣基金的自動(dòng)升級(jí)/降級(jí)?

       當(dāng)投資人單個(gè)基金賬戶在單個(gè)銷售機(jī)構(gòu)保留的A 類基金份額滿足C 類基金份額類別的最低份額要求500萬份時(shí),登記機(jī)構(gòu)自動(dòng)將投資人的該部分A 類基金份額全部升級(jí)為C 類基金份額。當(dāng)投資人單個(gè)基金賬戶在單個(gè)銷售機(jī)構(gòu)保留的C 類基金份額不能滿足C 類基金份額最低份額要求500萬份時(shí),登記機(jī)構(gòu)自動(dòng)將投資人的該部分C類基金份額全部降級(jí)為A 類基金份額。

為什么我贖回國(guó)聯(lián)貨幣基金的份額會(huì)被確認(rèn)失敗?

       贖回失敗可能存在以下的可能性: 
       1、您提出的贖回份額超過了您所持有的份額總數(shù)。 
       2、您持有的份額可能存在自動(dòng)升級(jí)或自動(dòng)降級(jí),升級(jí)或降級(jí)后的份額代碼與類別不同于您之前認(rèn)/申購(gòu)的份額類別。如您將份額代碼或類別填寫錯(cuò)誤將導(dǎo)致您的贖回失敗。

申購(gòu)國(guó)聯(lián)貨幣基金產(chǎn)品何時(shí)開始計(jì)算收益?

       申購(gòu)貨幣基金一般在T+1工作日開始計(jì)算收益,贖回貨幣基金一般T+1日起不再享受收益

什么是交易型貨幣基金(貨幣ETF)?

       交易型貨幣市場(chǎng)基金,是指符合交易所上市條件并在交易所交易系統(tǒng)以競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行交易,以基金凈值申購(gòu)或者贖回的貨幣市場(chǎng)基金,基金份額總額不固定且永久存續(xù)。

交易型貨幣基金與普通貨幣基金的異同?

       相同點(diǎn):交易型貨幣基金的投資對(duì)象、投資風(fēng)格等與一般的貨幣基金并無不同;
       主要不同: 
    (1)交易機(jī)制不同。交易型貨幣基金主要在券商的場(chǎng)內(nèi)渠道交易,兩種交易方式:一級(jí)市場(chǎng)申贖、二級(jí)市場(chǎng)買賣;而普通貨幣基金只能在基金公司自有渠道、銀行、券商的場(chǎng)外渠道進(jìn)行認(rèn)/申購(gòu),贖回。 
    (2)資金使用效率不同。交易型貨幣基金投資者T日賣出股票后,即可在二級(jí)市場(chǎng)上買入貨幣基金,基金的份額即時(shí)確認(rèn),并開始計(jì)算收益。普通貨幣基金投資者在T日賣出股票,T+1日資金到賬將資金轉(zhuǎn)出股票賬戶,再進(jìn)行貨幣基金的申購(gòu);T+2日份額確認(rèn)才開始計(jì)算收益;從T+3日開始貨幣基金可贖回。

什么是國(guó)聯(lián)日盈貨幣的“T+0回轉(zhuǎn)”交易?有何意義?

       “T+0 回轉(zhuǎn)”交易,即當(dāng)日買入的貨幣 ETF 基金份額,同日可以賣出或贖回;當(dāng)日賣出的貨幣 ETF 基金份額,同日資金可用,日內(nèi)交易時(shí)間可以無限次地買入、賣出?!癟+0 回轉(zhuǎn)”對(duì)投資者主要有兩重意義:其一,更大的靈活性,當(dāng)日參與之后還能退出,這是債券回購(gòu)、場(chǎng)內(nèi)申贖型貨幣基金均無法實(shí)現(xiàn)的;其二,更多的收益可能,套利投資者可以通過日內(nèi)價(jià)差交易,在不占用過夜資金的前提下博取套利收益。

國(guó)聯(lián)日盈的買賣申贖規(guī)則?

       T日買入,當(dāng)日享受貨幣收益,買入份額可賣出可贖回; 
       T日申購(gòu),當(dāng)日不享受貨幣收益,T+2日份額可賣出可贖回; 
       T日賣出,當(dāng)日不享受貨幣收益,資金T日可用,T+1日可?。?nbsp;
       T日贖回,當(dāng)日享受貨幣收益,資金T+2日可用可取。

為什么我提交的國(guó)聯(lián)日盈申購(gòu)/贖回申請(qǐng)會(huì)成為“廢單”或者不成功?

       國(guó)聯(lián)日盈貨幣ETF每個(gè)開放日會(huì)設(shè)定當(dāng)日申購(gòu)份額上限和當(dāng)日贖回份額上限,并且公布于申贖清單內(nèi)。出現(xiàn)申購(gòu)/贖回失敗情況,通常是因?yàn)樯曩?gòu)/贖回申請(qǐng)超出貨幣ETF當(dāng)日申購(gòu)份額或贖回份額設(shè)定上限,申請(qǐng)被交易所實(shí)時(shí)確認(rèn)失敗,因此顯示為廢單。建議投資人關(guān)注申贖清單,了解限額情況,提前做好投資準(zhǔn)備。

為什么我在代銷機(jī)構(gòu)贖回了我全部貨幣基金的份額,第二天還會(huì)產(chǎn)生剩余的份額?我應(yīng)該如何全部贖回?

       根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則,您T日提出的申購(gòu)贖回申請(qǐng),T+2日在代銷機(jī)構(gòu)平臺(tái)可以查詢到準(zhǔn)確的份額情況。您在T日通過代銷機(jī)構(gòu)查詢到是前一日(T-1日)的份額情況,故您在當(dāng)日提出的贖回份額申請(qǐng)不包含您當(dāng)日的基金收益,會(huì)造成沒有全部贖回的情況。如您需要全部贖回貨幣基金份額,請(qǐng)您在T日提出贖回當(dāng)時(shí)顯示的全部份額,并在T+2日查詢確認(rèn)剩余份額并再次提出全部贖回申請(qǐng),直至份額低于1份,TA系統(tǒng)將自動(dòng)贖回剩余份額。

什么是證券投資基金?

證券投資基金是一種間接的證券投資方式?;鸸芾砉就ㄟ^發(fā)行基金單位集中投資者的資金,由基金托管人(即具有資格的銀行)托管,由基金管理人管理和運(yùn)用資金,從事股票、債券等金融工具投資,然后共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)、分享收益。

基金投資有風(fēng)險(xiǎn)嗎?

基金投資不同于銀行存款,是一種有風(fēng)險(xiǎn)的投資方式?;痫L(fēng)險(xiǎn)包括有:開放式基金的申購(gòu)及贖回未知價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)等。
投資者應(yīng)結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目的、投資期限等情況,選擇適合自己的基金產(chǎn)品,進(jìn)行理性投資。

什么是基金的封閉期?封閉期有多長(zhǎng)?

封閉期是指在開放式基金成立初期,基金管理人可以在基金契約和招募說明書規(guī)定的期限內(nèi)不接受申購(gòu)、贖回等業(yè)務(wù)的時(shí)間。根據(jù)《證券投資基金運(yùn)作管理辦法》的規(guī)定,開放式基金的封閉期最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月。

什么是基金的單位凈值和累計(jì)凈值?

基金單位凈值,就是交易日每天收市以后,基金總資產(chǎn)減去負(fù)債后,除以當(dāng)天的基金總份額,即得出當(dāng)天的單位凈值。
累計(jì)凈值是該基金自發(fā)行成立以來的凈值,累計(jì)份額凈值=基金單位凈值+基金成立后累計(jì)分紅。在基金的日常申購(gòu)贖回交易中均依據(jù)單位凈值計(jì)算。而累計(jì)凈值體現(xiàn)了基金從成立以來所取得的累計(jì)收益,更多時(shí)候是充當(dāng)“業(yè)績(jī)參考值”。
溫馨提示:基金凈值的高低并不是選擇基金的主要依據(jù),基金凈值未來的成長(zhǎng)性是判斷投資價(jià)值的關(guān)鍵。

基金的A、B、C類份額有什么區(qū)別?

國(guó)聯(lián)基金旗下有多只基金分別設(shè)置了A、B、C類等不同份額,不同份額的區(qū)別一般是由于份額類別的收費(fèi)方式、交易方式、交易限額或風(fēng)險(xiǎn)收益特征等存在不同。
如國(guó)聯(lián)現(xiàn)金增利貨幣A類和C類的區(qū)別主要是由于產(chǎn)品申購(gòu)起點(diǎn)以及銷售服務(wù)費(fèi)率不同;而國(guó)聯(lián)智選紅利股票A類和C類的區(qū)別主要是產(chǎn)品的費(fèi)率收取方式不同。
溫馨提示:各只基金產(chǎn)品不同份額間區(qū)別您可以點(diǎn)擊智能在線客服咨詢了解。

什么是“未知價(jià)法”?

 未知價(jià)定價(jià)法,是指按照基金公司接到申請(qǐng)后的當(dāng)天估值日計(jì)算的數(shù)據(jù)來定價(jià),投資者在申請(qǐng)的時(shí)候還不知道基金交易價(jià)格。采用“未知價(jià)法”,是為了避免投資者根據(jù)當(dāng)日的證券市場(chǎng)情況決定是否買賣,而對(duì)其他基金持有人的利益造成不利影響。

什么是T日?

T日是指交易日,周末和節(jié)假日不屬于T日(交易日),T日以股市收市時(shí)間為界,每天15:00之前提交的交易按照當(dāng)天收市后公布的凈值成交,15:00之后提交的交易將按照下一個(gè)交易日的凈值成交,比如星期五15:00之后提交的交易將視為下星期一的交易,T日為下星期一,以T日的凈值成交,T+1(下星期二)確認(rèn)交易(節(jié)假日除外)。

基金份額的持有時(shí)間怎么計(jì)算?

基金份額的持有時(shí)間計(jì)算規(guī)則詳見下表:

持有時(shí)間開始計(jì)算

交易類型

基金類型

開始計(jì)算持有時(shí)間

基金認(rèn)購(gòu)

普通基金

基金成立日

基金申購(gòu)/定投/轉(zhuǎn)入

普通基金

T+1日

FOF基金

T+3日

紅利再投

所有基金

R+1日

持有時(shí)間結(jié)束計(jì)算

交易類型

基金類型

開始不計(jì)算持有時(shí)間

基金贖回/轉(zhuǎn)出

普通基金

T+1日

FOF基金

T+3日

說明:

(1)基金定投會(huì)產(chǎn)生多筆申購(gòu)交易,每筆申購(gòu)的持有時(shí)間單獨(dú)計(jì)算;

(2)表格中T日為交易申請(qǐng)日(不計(jì)算周末、節(jié)假日),R日為權(quán)益登記日。

基金的管理費(fèi)、托管費(fèi)和銷售服務(wù)費(fèi)如何收?。?

基金的管理費(fèi)、托管費(fèi)和銷售服務(wù)費(fèi),均是按前一日基金資產(chǎn)凈值的一定比例逐日計(jì)提,按月支付。這些費(fèi)用直接在基金資產(chǎn)中扣除,無需您再單獨(dú)支付,基金凈值中已經(jīng)將這些費(fèi)用扣除。

場(chǎng)外系統(tǒng)與場(chǎng)內(nèi)系統(tǒng)有何區(qū)別?

場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的“場(chǎng)”,一般指的是證券交易市場(chǎng),對(duì)于國(guó)內(nèi)的基金來說,就是特指上海證券交易所和深圳證券交易所。通過券商在交易所內(nèi)就能買到的就是場(chǎng)內(nèi)基金,不過要先開通股票賬戶。目前我司支持場(chǎng)內(nèi)交易的基金類型有ETF、LOF、場(chǎng)內(nèi)貨幣基金、創(chuàng)業(yè)板基金。

場(chǎng)外基金即日常通過基金公司直銷平臺(tái)、銀行、第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)能直接申購(gòu)到的,不用開通股票賬戶的就是場(chǎng)外基金。

什么是持有期基金,跟定開基金的區(qū)別是什么?

持有期基金對(duì)于每份基金份額會(huì)設(shè)置最短持有期,基金份額在最短持有期內(nèi)不辦理贖回業(yè)務(wù)。最短持有期結(jié)束日的下一工作日(含)起,進(jìn)入開放持有期,基金份額持有人可以辦理贖回及轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。

以下為持有期基金與定開基金的區(qū)別:

(1)贖回時(shí)間不同?!岸ㄩ_”類的基金,只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行贖回;“持有”類的基金是有一個(gè)最短持有期限,投資者不同時(shí)間買入的基金份額會(huì)逐筆鎖定,每筆份額持有到最短持有期后可自由贖回。

(2)申購(gòu)時(shí)間不同?!岸ㄩ_”類基金只能在規(guī)定的開放期內(nèi)進(jìn)行申購(gòu),“持有”類基金只限制贖回不限制申購(gòu)。

什么是“固收+”產(chǎn)品?

       “固收+”是一種投資策略,即主要以投資較低風(fēng)險(xiǎn)的債券等固定收益類資產(chǎn)為底倉(cāng),獲取基礎(chǔ)收益,在控制波動(dòng)和回撤的前提下,“+”少部分股票、可轉(zhuǎn)債、打新、定增、股指期貨等資產(chǎn)增厚收益。主要包括偏債混合型基金、二級(jí)債基等。

什么是側(cè)袋機(jī)制?

指將基金投資組合中的特定資產(chǎn)從原有賬戶分離至一個(gè)專門賬戶進(jìn)行處置清算,目的在于有效隔離并化解風(fēng)險(xiǎn),確保投資者得到公平對(duì)待,屬于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理工具。側(cè)袋機(jī)制實(shí)施期間,原有賬戶稱為主袋賬戶,專門賬戶稱為側(cè)袋賬戶。

你們的資訊服務(wù)包括哪些?

    國(guó)聯(lián)基金以短信、郵件形式為您提供賬戶交易確認(rèn)通知、持有基金周凈值、持有基金分紅通知、公司重要信息通知等資訊服務(wù)。國(guó)聯(lián)基金將主動(dòng)為投資人提供短信或郵件月賬單服務(wù)。 
    部分短信服務(wù)需要您主動(dòng)申請(qǐng)訂閱。另外,若您需要紙質(zhì)賬單,可以撥打客服電話進(jìn)行訂閱。我們將在每季度結(jié)束后,為當(dāng)季度有交易的訂閱客戶寄送季度對(duì)賬單;在每年度結(jié)束后,為有份額的訂閱客戶寄送年度對(duì)賬單。

公司資訊服務(wù)定制是否收費(fèi)?

    國(guó)聯(lián)基金的資訊類服務(wù)均免費(fèi)提供,不會(huì)額外收取任何費(fèi)用,歡迎投資人訂閱。

如何定制/取消國(guó)聯(lián)基金的資訊類服務(wù)?

    如您預(yù)留了手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等信息,我們將主動(dòng)為您提供免費(fèi)的短信、電子郵件服務(wù)。您也可以通過撥打客服電話(010-56517299)轉(zhuǎn)人工坐席定制/取消短信、電子郵件或紙質(zhì)對(duì)賬單等資訊服務(wù)。

為什么定制了電子郵件/短信服務(wù),卻收不到郵件/短信?

    如您定制了我司資訊服務(wù)無法接收,可能有以下情況:
    1.郵箱/手機(jī)號(hào)碼預(yù)留信息有誤,系統(tǒng)無法識(shí)別信息導(dǎo)致無法發(fā)送服務(wù)。您可詳細(xì)確認(rèn)個(gè)人預(yù)留信息是否為正確格式。
    2.因公司郵件/短信發(fā)送統(tǒng)一為系統(tǒng)發(fā)送,可能會(huì)被部分郵箱或手機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)攔截,導(dǎo)致客戶無法接收。如發(fā)生上述情況,建議您變更郵箱,短信可在手機(jī)軟件中將服務(wù)短信恢復(fù)為正常接收狀態(tài)。
    3.其他情況如郵箱/手機(jī)存儲(chǔ)已滿,內(nèi)存不足無法接收;客戶主動(dòng)或不經(jīng)意間,點(diǎn)擊或回復(fù)“拒收”導(dǎo)致無法接收等。

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